Capacitación para cuidadores de Avida
EVV de Manera Sencilla
La Verificación Electrónica de Visitas (EVV) es la forma en que usted registra la entrada y salida de sus visitas. Toma menos de un minuto, y esta página le guía paso a paso — no necesita saber de tecnología.
Vea: Cómo funciona EVV durante una visita
Un vistazo rápido a registrar la entrada, brindar cuidado y registrar la salida.
Las 6 cosas que EVV registra en cada visita
Medicaid de Wisconsin exige estos seis datos en cada visita. Cuando usted registra su entrada y salida correctamente, los seis se capturan automáticamente — no tiene que anotar nada.
Quién recibe el servicio
El cliente al que usted cuida. Siempre confirme que está registrado bajo el nombre del cliente correcto.
Quién brinda el servicio
Ese es usted. Siempre registre su entrada con su propia cuenta — nunca permita que otra persona registre por usted.
Qué servicio se brinda
El tipo de cuidado que está dando, como cuidado personal o cuidado de apoyo en el hogar.
Dónde se brinda el servicio
El sistema registra la ubicación, normalmente el hogar del cliente, al registrar la entrada y la salida.
La fecha del servicio
El día en que ocurre la visita. Registre su entrada el mismo día — nunca anote una visita con fecha anterior.
Hora de inicio y de fin
La hora exacta en que comienza y termina el cuidado. Por eso es tan importante registrar la entrada y salida a tiempo.
Su visita, paso a paso
Llegue y registre su entrada de inmediato
Apenas llegue al hogar del cliente, abra la aplicación EVV y registre su entrada. No espere a instalarse — la hora de inicio debe coincidir con el momento en que realmente comienza el cuidado.
Confirme el cliente y el servicio
Verifique que está registrado con el cliente correcto y el tipo de servicio correcto antes de comenzar.
Brinde el cuidado según lo planeado
Siga el plan de cuidado del cliente. El registro EVV funciona en segundo plano mientras usted se concentra en la persona que tiene enfrente.
Registre su salida antes de irse
Cuando termine la visita, registre su salida mientras aún está en el hogar del cliente. Así se guardan la hora y la ubicación correctas.
Corrija los errores el mismo día
¿Olvidó registrar su entrada o salida? Avise a la oficina de inmediato. Los registros olvidados se pueden corregir, pero esperar lo hace más difícil y puede retrasar su pago.
Errores comunes que debe evitar
- Registrar la entrada desde su carro en la calle o desde su casa — la ubicación no coincidirá con la dirección del cliente.
- Esperar hasta el final del turno (o de la semana) para registrar visitas anteriores.
- Permitir que un compañero de trabajo o un familiar registre por usted — esto nunca está permitido.
- Olvidar registrar la salida, lo que hace que sus horas sean incorrectas y retrasa su pago.
- Quedarse callado cuando algo sale mal — la oficina puede corregir errores, pero solo si usted avisa rápido.
¿Atascado? Estamos para ayudarle.
¿La aplicación no funciona? ¿Cambió la situación del teléfono del cliente? ¿No está seguro de que su registro se guardó? Llame o envíe un mensaje de texto a la oficina — preferimos ayudarle a arreglarlo en dos minutos que perseguir una visita perdida después.
2500 W Layton Ave, Suite 120, Milwaukee, WI 53221
Prueba rápida: ¿estás listo para EVV?
Cinco preguntas cortas para confirmar que lo básico quedó claro antes de tu próxima visita. Sin calificaciones, nada se guarda — solo una verificación rápida.
Pregunta 1 de 5
¿Cuándo debes registrar tu entrada para una visita?
Preguntas sobre EVV que hacen los cuidadores
¿Qué es EVV?
EVV significa Verificación Electrónica de Visitas. Es una aplicación de teléfono o tableta (o un sistema de llamada telefónica) que registra cuándo y dónde usted comienza y termina el cuidado. Medicaid de Wisconsin lo exige para servicios de cuidado personal y de salud en el hogar — es la ley federal (Ley de Curas del Siglo 21), no algo que Avida inventó.
¿Por qué tengo que usarlo?
Medicaid exige prueba de que las visitas realmente ocurrieron antes de pagar por el cuidado. Sin un registro EVV correcto, Avida no puede facturar la visita — y eso puede retrasar su cheque de pago. EVV también lo protege a usted: es la prueba de que estuvo allí haciendo su trabajo.
¿Qué pasa si olvido registrar mi entrada o salida?
Llame o envíe un mensaje de texto a la oficina al (414) 348-4600 en cuanto se dé cuenta — el mismo día si es posible. Un registro olvidado se puede corregir con una nota explicando lo que pasó, pero los olvidos repetidos causan retrasos en el pago, así que haga del registro de entrada lo primero que hace en cada visita.
¿EVV me rastrea todo el día?
No. El sistema solo registra su ubicación en el momento en que registra la entrada y la salida. No lo sigue a ningún lado ni lo rastrea entre visitas.
¿Qué pasa si el cliente no tiene internet o teléfono inteligente?
Hay opciones de respaldo, como registrar la entrada con una llamada desde el teléfono fijo del cliente o un pequeño dispositivo que se queda en el hogar. Si tiene problemas en la casa de un cliente, llame a la oficina y configuraremos la opción correcta.
¿Mi información es privada?
Sí. La información de EVV está cifrada y protegida bajo HIPAA, la misma ley que protege la información de salud de los clientes. Solo Avida, el estado y el pagador pueden ver los registros de visitas.
Veo a 2 o 3 clientes en un día — ¿debo registrar la entrada con cada uno?
Sí. Cada visita necesita su propia entrada y salida — incluso dos visitas con el mismo cliente el mismo día, o clientes uno tras otro. Nunca combines varias visitas en un solo registro largo; cada horario necesita su propio registro para que cada cliente esté cubierto y tus horas sean correctas.
Recursos oficiales de EVV de Wisconsin
Estos provienen directamente del Departamento de Servicios de Salud de Wisconsin (DHS), la agencia estatal que administra el programa EVV.
Registre su entrada. Cuide. Registre su salida. Eso es todo.
Cuando se convierte en hábito, EVV toma solo segundos. Y si algo sale mal, una llamada a la oficina lo arregla.